信息交给万博CN 之前，先把去向看明白

01我们收集哪些信息

你在站内的动作大致分两种：一种是你主动告诉我们的，另一种是浏览器在访问时自然留下的。两类信息分开存放，用途也不同，所以分开讲。

排查只需要版本与现象。账号密码、短信验证码，以及和问题无关的个人信息，都不必写进描述框。

02信息用于什么

每一项记录都对应一个具体动作，不会被挪去别的地方用。你可以对着下面几条，看看自己提交的内容落到了哪一步。

• 回复并分派你的问题：表单提交后由用户支持组分派，工作日内 1 个工作日给出答复，附件里的版本信息用来省掉来回追问。
• 改进入口结构：第四代导航结构上线后，入口查找相关的反馈量比改版前下降约四成，这类调整的依据就是访问路径和反馈记录。
• 判断兼容影响面：电脑端兼容问题约占支持工单的三成五，版本分布能帮我们判断某次显示异常是不是集中在某一内核上。
• 保障访问稳定：状态码与响应耗时用于定位白屏和加载超时，也用于判断某段时间的访问压力是否需要扩容。
• 决定专区选题：最新专区按双周节奏推进，第 12 期收录 42 个专题条目，检索情况和停留时长帮我们判断下一期该补哪些方向。

03Cookie 与本地存储

万博CN 会在你的浏览器里存几项很小的偏好，目的是让你下次回来不用重新选一遍。这些内容留在这台设备上，换设备或换浏览器不会跟着走。

• 分类筛选面板里当前选中的游戏分类与子栏目，九个分类、三十八个子栏目的选中状态都在其中
• 上个月记录的查询条件，也就是最近六个自然月里你查看过的范围
• 折叠面板的展开状态与正文阅读位置，方便你回到上次停下的地方

想清掉它们很简单：打开浏览器的隐私与安全设置，找到站点数据，删除 firstdoor-wanbo.com.cn 这一项；或者直接用无痕窗口访问，关闭窗口后偏好自动消失。清除之后，筛选面板会回到默认选项，查询范围也会重置，其余内容不受影响。

如果你更在意本地不留痕迹，建议在共用电脑上选择无痕窗口，并在离开前关闭所有标签页。

04保存期限与安全措施

信息不会一直留着：联系类信息按问题关闭的时间起算，访问日志按滚动窗口清理，浏览器里的偏好由你自己决定去留。展开下面的条目可以看到具体情况。

没有任何系统能保证零风险。我们把已经做的部分写在这里，你可以据此判断这些信息值不值得提交；有顾虑时，也可以只描述现象，不留联系方式。

05你的权利与联系方式

想查、想改、想删，都可以直接提，不需要说明理由。我们把三种常见诉求和对应做法列在下面，你按其中一条走就行。

• 查询：写清你想了解哪一类信息，我们整理后回复给你
• 更正：留下的邮箱或电话写错了，发一封邮件说明新旧内容即可
• 删除：提出后由支持团队确认范围并处理，处理结果会回信告知
• 不再接收：不希望在沟通后保留记录，可以在提交时一并说明

如果你只是遇到页面打不开，先看看 帮助中心 里的排查顺序，再对一下 访问与使用说明 中的浏览器版本要求。多数显示异常在提交之前就能自己解决，也就不必留下任何信息。